所持しているはずのガチャ券が使えない / 無料ガチャが引けません。

一度以下の操作をお試しください。

• メニュー内の設定にて、各種アニメーションをOFFに変更する
• アプリタイトルページの「キャッシュクリア」を行う
• ご利用端末を再起動する

※再起動後は、10分～20分程、時間を空けてからアプリを起動してください。

• 通信状態が安定した環境でアプリを起動する

※移動中や、混雑している場所など通信速度が制限される状況を避けてください。
※Wi-Fiでの通信を行っている場合は、別のWi-Fiにて改善するかご確認ください。

• 他に起動中のアプリやブラウザがあれば閉じる
• アプリの再インストール

※実施する場合は、必ずアプリの削除前に、以下の手順に沿ってご対応ください。
手順：

1. [メニュー] ＞ [引き継ぎ設定] にてパスワードを設定。
2. 同画面に表示されている「ログインID」と、設定された「パスワード」をお控えください。

解決されない場合は、こちらよりお問い合わせください。